Päivitys, 9. toukokuuta 2019 (02:32 ET): Samsung on valaistanut sähköpostiviestejä, jotka se on lähettänyt Galaxy Fold -tilauksen ennakkotilauksille, yksityiskohtaisesti, miksi se peruuttaa ennakkotilaukset automaattisesti, elleivät käyttäjät puutu asiaan.
”Yhdysvaltain lainsäädännön mukaan meidän on ilmoitettava asiakkaille, että heidän ennakkotilauksensa peruutetaan, mikäli tuotetta ei ole toimitettu 31. päivään toukokuuta mennessä. Samsung Electronics America tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden pitää tilauksensa tämän päivämäärän jälkeen ja asiakkaat voi myös peruuttaa tilauksensa milloin tahansa ”, yrityksen tiedottaja kertoi .
Toisin sanoen näyttää siltä, että Samsung haluaa yksinkertaisesti noudattaa Yhdysvaltain lakia sen sijaan, että se aktiivisesti estä käyttäjiä ennakkotilaamasta taitettavaa puhelinta.
Alkuperäinen artikkeli, 7. toukokuuta 2019 (02:27 ET): Samsung Galaxy Fold on ollut melko hiljainen muutama viikko, kun yritys tutkii useita arvioijien ilmoittamia vikoja. Korealaisen yrityksen on kuitenkin ilmoitettu julkaissut päivityksen tällä viikolla.
Ennakkotilatuille asiakkaille lähetetyssä sähköpostissa (hankkinut Droid-Life), Samsung huomautti edistyvänsä taitettavan puhelimen parantamisessa.
"Tämä tarkoittaa, että emme voi vielä vahvistaa odotettua toimituspäivämäärää", korealainen yritys selittää. Toimituspäivän puuttuminen viittaa siihen, että yritys tarvitsee vain enemmän aikaa vaadittujen muutosten suorittamiseen tai että se tutkii edelleen vikoja.
Sähköpostiviestissä asiakkaita pyydetään napauttamaan myös painiketta varmistaakseen, että he pitävät Galaxy Fold -tilauksensa ennakkotilauksena. "Jos emme kuule sinusta eikä meitä ole lähetetty 31 päivään toukokuuta mennessä, tilauksesi peruutetaan automaattisesti", luetaan ote.
Olemme iloisia siitä, että yritys tarjoaa kuluttajille päivityksen, vaikka automaattinen ennakkotilauksen ulkopuolelle jättäminen on hiukan outo. Entä, jos sinulla ei ole pääsyä sähköpostiisi mistä tahansa syystä? Samsung olettaa yksinkertaisesti, ettet halua joka tapauksessa ennakkotilaamaasi laitetta. Käyttäjillä on kuitenkin noin neljä viikkoa vastausta sähköpostiin, joten päätöksen tekemiseen pitäisi olla runsaasti aikaa.
Viive tulee sen jälkeen, kun useat arvioijat ilmoittivat ongelmista Galaxy Fold -näyteyksiköissä. Useat käyttäjät vahingossa kuorivat sisäänrakennetun näyttökerroksen taitettavasta puhelimesta, kun taas muutamat muut ilmoittivat täysin rikki pääruudut.
Toivottavasti Samsungin muutokset riittävät estämään Galaxy Fold -sovelluksen vakavampia ongelmia. Oletko edelleen kiinnostunut laitteesta?
