Jos omistat LG G5: n tai uudemman LG V20: n, kannattaa ehkä harkita uuden puhelimen hankkimista pian. Raportti XDA-kehittäjät (kautta 9to5Google) huomauttaa, että molempia laitteita ei enää ole listattu LG Security Bulletin -sivustolla. Jos tämä on oikein eikä vain LG: n tekemä virhe, se tarkoittaa, että G5 ja V20 eivät saa enää ohjelmistotukia.
Se on erityisen huolestuttava LG V20: lle, joka oli ensimmäinen puhelin, joka julkaistiin Android 7.0 Nougat -sovelluksen kanssa asennettuna ja toimineen valmiiksi syyskuussa 2016. LG lupasi, että puhelin saa vähintään kahden vuoden ohjelmistopäivitykset. Jotkut ihmiset ovat ehkä ostaneet puhelimen ajatellessaan saavansa ainakin kaksi ”kirje” Android-laiteohjelmistopäivitystä kyseisenä ajanjaksona uskoen, että V20: n piti saada Android 9 Pie. Näyttää kuitenkin siltä, että niin ei tapahdu.
LG G5 oli yrityksen riskialtista ja lopulta epäonnistunutta yritystä muuttaa älypuhelinliiketoimintaa modulaarisella laitetuellaan. Lisälaitteet, joita LG kutsui ”Ystäviksi”, liitettiin puhelimen kotelon pohjaan. Näihin kuuluivat LG Cam Plus, joka lisäsi puhelimen kameran fyysisiä säätimiä, ja LG Hi-Fi Plus, joka tarjosi parannettua ääntä kuulokkeiden käyttäjille.
LG V20 sai hyvät arvostelut, kun se julkaistiin, kiitos osittain sen varhaisesta Nougatin tuesta. Se oli myös faneille suosikki ominaisuuksia, kuten erinomainen äänilaitteisto ja toinen 2,1-tuumainen näyttö näytön päällä, joka näytti esimerkiksi sovelluksen pikakuvakkeita, suosikkiyhteystietoja, kalenterimuistutuksia ja muuta.