Sisältö

• Hulu ei toimi: Videoongelmat
• Puskurointi- ja toisto-ongelmat
• Suoratoisto-ongelmat Hulu.com-sivustossa
• Mainoskysymykset Hulu.com-sivustossa
• Hulu ei toimi: Ääniongelmat
• Ongelmia, joissa ei ole ääntä, liian kovaa tai matalaa ääntä tai synkronoitu ääntä
• Ongelmia siitä, että ääni on eri kielellä

Hulu on yksi suurimmista ja tunnistettavimmista suoratoistopalveluista ympäri sen, kun tilaajia on yli 25 miljoonaa tilaajaa ja suoraa televisio-ohjelmaa. Edes niin suuressa tilaajakannassa Hulu ei kuitenkaan ole immuuni ongelmiin. Katsotaanpa mitä voimme tehdä, jos Hulu ei toimi hyvin sinulle.

Lukea: Parhaat Hulun elokuvat katsottaviksi ja nautittavaksi

Hulu ei toimi: Videoongelmat

Videolla voi olla useita ongelmia riippumatta siitä, onko kyse puskuroinnista vai ei pääsystä Hulun verkkosivuille. Tässä on joitain erityisiä videoongelmia, joita sinulla voi olla, ja miten ne ratkaistaan.

Puskurointi- ja toisto-ongelmat

• Sulje Hulu-sovellus. Voit myös sulkea sovelluksen pakollisesti tietyillä älylaitteilla.
• Käynnistä laite. Voit myös käynnistää modeemin ja reitittimen virran, mutta se ei ole aina välttämätöntä.
• Tarkista ja paranna yhteysasi. Hulu suosittelee speedof.me nopeustesteihin. Voit myös ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan, jos nopeutesi ovat liian hitaita.
• Tarkista sovellus- ja järjestelmäpäivitykset. Varmista, että sinulla on uusin Hulun versio ja laitteesi uusin käyttöjärjestelmäversio.
• Tyhjennä välimuisti ja tiedot. Tilapuute saattaa aiheuttaa ongelmia, joten tyhjennä väliaikaiset tiedostot.
• Poista Hulu ja asenna se uudelleen. Viimeisenä keinona poista Hulu laitteestasi ja lataa se uudelleen.

Suoratoisto-ongelmat Hulu.com-sivustossa

• Tarkista järjestelmävaatimukset. Tietokoneessasi on oltava Mac OS X 10.9 tai uudempi, Windows 10 tai Chrome OS. Selaimesi on oltava Safari 11 tai uudempi, Firefox 65 tai uudempi, Chrome 69 tai uudempi tai Microsoft Edge Windows 10: ssä. Varmista myös, että HTML5 on käytössä.
• Tarkista ja paranna yhteysasi.
• Käynnistä laite.
• Tyhjennä selaimen välimuisti. Selaimet luovat väliaikaisia ​​tiedostoja, jotka voit poistaa ajoittain.
• Käytä yksityistä tai inkognito-ikkunaa. Näissä ikkunoissa ei tallenneta evästeitä ja välimuistitiedostoja. Lisäksi sinulla voi olla laajennus, joka aiheuttaa joitain ongelmia.
• Ota JavaScript ja evästeet käyttöön. Hulu suosittelee JavaScriptin ja evästeiden ottamista käyttöön "optimaalisen toimivuuden" kannalta.
• Käytä toista selainta. Saatat joutua käyttämään toista selainta suoratoistaaksesi Hulun verkkosivustolla.

Mainoskysymykset Hulu.com-sivustossa

• Poista mainosten esto-ohjelmisto käytöstä. Suurin osa mainosten estäjistä antaa sinun lisätä luetteloon tiettyjä verkkosivustoja, joten voit joko poistaa mainosten estäjät kokonaan käytöstä tai sallia vain tiettyjen verkkosivustojen näyttää mainoksia.
• Tyhjennä selaimen välimuisti. Sieltä pakota, sulje selain ja avaa se uudelleen.
• Käytä toista selainta.

Hulu ei toimi: Ääniongelmat

On erittäin hankala nähdä suoratoistovideota etkä kuule mitään. Tässä on joitain ääni-ongelmia ja mitä voit tehdä niiden ratkaisemiseksi:

Ongelmia, joissa ei ole ääntä, liian kovaa tai matalaa ääntä tai synkronoitu ääntä

• Katso muita ohjelmia tai elokuvia. Haluat nähdä, onko ääniongelma havaittavissa yhdessä tai useammassa videossa.
• Tarkista ääniasetuksesi. Varmista, että et vaimennut ääntä vahingossa ja unohda sen mykistäminen. Samoin katso, onko äänenvoimakkuus asetettu liian korkeaksi tai matalaksi.
• Säädä HDMI-kaapeli. Joissakin tapauksissa voit syyttää viallisesta HDMI-kaapelista tai -portista. Varmista kytkemällä HDMI-kaapeli television tai näytön toiseen porttiin. Käytä myös samaa HDMI-kaapelia eri näytössä ja käännä HDMI-kaapelin päät taaksepäin.
• Älä käytä ulkoisia kaiuttimia. Syy voi olla myös ulkoisissa kaiuttimissa. Jotkut laitteet tai näytöt eivät tue surround-ääntä, joten vaihda ääniasetukset stereoon ja irrota ulkoiset kaiuttimet.

Ongelmia siitä, että ääni on eri kielellä

• Tarkista kielen asetukset Hulussa. Jotkut ohjelmat ja elokuvat tukevat eri kieliä. Varmista, että valitset haluamasi kielen napsauttamalla tai napauttamalla hammaspyöräkuvaketta ja valitsemalla kielen.
• Tarkista laitteen kieliasetukset. Varmista, että laitteen kieli on mitä haluat sen olevan.
• Valitse oikea show-versio. Joissakin näyttelyissä, kuten South Park, on erilliset esityssivut englanniksi ja espanjaksi. Valitse kieli, jolla haluat kuunnella ohjelmaa.

Nämä ovat joitain yleisimmistä ongelmista, joita saatat kohdata tai olet saattanut kohdata Hulun kanssa. Jos huomaat, että vaiheet eivät toimi sinulle, ota yhteyttä Hulun asiakastukeen. Vaihtoehtoisesti voit käydä Hulu-alihakemistossa Redditissä nähdäksesi, esiintyykö joku vastaavia ongelmia.

Voit myös kertoa meille kommenteissasi, jos olet havainnut ongelmia Hulun kanssa ja ratkaissut ne.