Sisältö
Jotkut Google Pixel 3 ja Pixel 3 XL -laitteet näyttävät kärsivän Internet-yhteyteen liittyvistä ongelmista. Redditin ja AT & T: n foorumeita koskevien kommenttien mukaan Pixel 3 -yksiköt eivät joskus pysty muodostamaan yhteyttä 4G LTE: hen, vaikka ne sijaitsevatkin riittävällä peittoalueella.
Suurin osa kommentista viittaa samoihin olosuhteisiin: kun henkilö katkaisee yhteyden Wi-Fi-yhteyteen (tai kun se katkaistaan poistumisen kotoaan tai työpaikan jälkeen), hänen Pixel 3- tai Pixel 3XL -sovelluksensa ei pysty hakemaan 4G LTE -yhteyttä. Liitettävyyden tilarivillä näkyy tyypillisesti 'X' -symboli, kunnes ne toteuttavat lisätoimenpiteitä, kuten vaihtavat verkkoja (kuvattu alla).
Suurin osa kärsineistä käyttäjistä on AT&T: llä.
Ongelma näyttää olevan yksinoikeudella Pixel 3- tai Pixel 3 XL -puhelimille, ja kaksi ihmistä mainitsi, että ongelma jatkui jopa korvaavalla Pixel 3 -puhelimella. Toinen ehdotti, että ongelma ilmenee vasta, kun se on irrotettu joistakin kodin Wi-Fi-järjestelmistä, ei kaikista.
Toiset Google-tukifoorumeissa ovat herättäneet kysymyksiä Pixel 3: een ja AT&T -yhteyteen, vaikka nämä eivät välttämättä liity yllä kuvattuun erityisongelmaan.
Mikä taustalla?
Ei Google eikä AT&T näytä olevan julkisesti tunnustaneet Redditissä kuvattua ongelmaa, joten meidän on jätettävä pohtimaan, mikä sen takana on.
Jotkut AT&T -foorumin jäsenet ovat väittäneet, että se liittyy laitteen APN-asetusten määrityksiin (löydät oletusasetukset täältä), kun taas toiset ovat sanoneet, että kehittäjävaihtoehtojen muuttaminen voi aiheuttaa sen. Toinen (epätodennäköinen) johtopiste AT & T: n LTE-kaistalle 30 (2300MHz).
Pixel 3 -laitteilla on tarvittava laitteisto tämän kaistan tukemiseksi, mutta mistä syystä he toimittivat ilman pääsyä siihen. Google lupasi ottaa käyttöön bändin 30 tuen heille pian niiden viime vuonna käynnistämisen jälkeen. Tätä ei kuitenkaan vielä mainita tuetuissa LTE-kaistoissa Google Pixel 3: n virallisella sivulla.
Mikään mikään ei välttämättä viittaa siihen, että LTE-ongelma liittyy tähän taajuuskaistaa: riippumatta siitä, onko Pixel 3: n tukikaista 30 vai ei, niiden yhteyteen muihin kaistoihin ei pitäisi vaikuttaa. Mutta on mahdollista, että häiriö on aiheutunut bändiin 30 liittyvästä virheestä tai muusta teknisestä ongelmasta. Se selittäisi, miksi tämä kysymys näyttää olevan yksinomaan AT&T: lle.
Sivuseinä Cricket käyttää myös AT & T: n torneja ja tukikaistaa 30 - olisi mielenkiintoista nähdä, ovatko kyseisen operaattorin kanssa toimineet Pixel 3 -omistajat kokeneet tämän ongelman (vaikka en ole löytänyt mitään todisteita tästä verkossa tutkiessaan tätä kappaletta).
Mahdolliset ratkaisut
Niille, jotka ovat kokeneet tämän ongelman, on ehdotettu useita toimivia ratkaisuja. Laitteen käynnistäminen uudelleen, lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois päältä sekä 4G LTE: stä 3G: hen ja takaisin LTE: hen (sisäänAsetukset> Verkko ja Internet> Matkapuhelinverkko> Lisäasetukset> Ensisijainen verkkotyyppi) kaikki voivat korjata sen lyhyellä aikavälillä. Yksi henkilö ehdotti myös, että kehittäjäasetuksissa tekemäsi muutosten kumoaminen voisi ratkaista sen. Emme vielä näe pitkäaikaista korjausta, joka olisi toiminut kaikille.
Tässä vaiheessa emme voi vahvistaa, koskeeko tämä nimenomaan Pixel 3 -puhelimia tai AT&T -puhelimia, mutta olemme ottaneet yhteyttä operaattorin ja Googlen edustajiin saadaksesi lisätietoja. Päivitämme tämän sivun, jos kuulemme takaisin.
Kerro meille kommenteissa, jos olet kokenut jotain tällaista ja mikä on tilanteesi.
Kiitos, Michael, että lähetit tämän!
Seuraavaksi: Google Pixel 3 on ilmeisesti sieppaamassa käyttäjiä Samsungilta, ei niinkään Applelta
